El Apadrinamiento. Apadrinar ya a un niño latinoamericano.

	Un gesto concreto de Solidaridad

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Gran respuesta de los padrinos a nuestra encuesta online de satisfacción. Durante el mes de abril realizamos una encuesta online a nuestros padrinos y donantes para conocer su nivel de confianza en nuestro trabajo y saber que podemos mejorar. De un total de 5.000 padrinos con correo electrónico, tuvimos una respuesta de 868 personas, lo que representa una muestra significativa. Los resultados de dicha encuesta nos llenan de ilusión y alegría y en estos momentos de dificultades nos dan muchas fuerzas para seguir trabajando. El 98% de los padrinos están satisfechos con nuestro trabajo, de ellos un 32% están muy satisfechos. Un 55% están contentos con nuestra respuesta a sus peticiones, siendo un 44% los padrinos que reconocen que no han realizado ninguna todavía. Un 90% de padrinos están satisfecho con el uso que hacemos de sus aportaciones económicas, aunque tenemos un 5% de insatisfechos. En cuanto a la información que los padrinos reciben más del 90% están contentos con la información sobre el apadrinamiento y sobre Comparte. Sobre la información del niño apadrinado la estadística baja al 73% de satisfacción aproximadamente y sobre la organización local que apoyan se sitúa en un 81%. Sobre la Unidad de Investigación y sobre nuestra información financiera la satisfacción de los padrinos se sitúa entorno al 60%, en gran medida por el desconocimiento de esta información, parámetro que se sitúa entorno al 20%. Si analizáramos este último punto desde el nivel de insatisfacción de la información, podríamos decir que un 22% de padrinos no están contentos con la información que reciben del niño apadrinado, un 14% de la información financiera, un 13% de la información recibida desde la organización local y un 11% de la información sobre nuestro trabajo de investigación. El canal de información más valorado es la revista de Comparte con un 90% de aceptación, seguido de los boletines online con un 72% de aceptación. Lo menos valorado es el envío por carta con un 26% de aceptación. Un dato significativo es la gran aceptación de los padrinos a recibir toda la información de su apadrinamiento por Internet con un 87% de aceptación y un 11% de rechazo. Y ante la pregunta de disponer de un espacio privado en nuestra Web donde recibir toda su documentación, a un 59% de padrinos les pareció una muy buena idea, un 33% una buena idea y solo a un 3% la valoró como mala idea. Por último preguntamos a los padrinos si han recomendado a Comparte a otras personas, siendo un 81% las que nos han recomendado y ante la pregunta de si podemos contar contigo para difundir nuestra labor, un 42% asegura que si y un 47% probablemente si, solo un 1% asegura que no lo haría. Dentro de la encuesta hemos recibido 491 mensajes con sugerencias para mejorar nuestro trabajo. Estas respuestas están siendo valoradas y se tendrán muy en cuenta, aunque reconocemos que tardaremos un poco de tiempo en acabar de analizarlas. Queremos dar las gracias a todos los padrinos por su confianza, en especial a los que se han atrevido a contestar a esta encuesta, e informarles de nuestras ganas de mejorar para que estas cifras sean aún mejores. Gracias por estar a nuestro lado y muy cerca de los niños que entre todos apoyamos. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Puede llamarnos para cualquier consulta al Tel. 902 10 20 90

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